14 Ключевых проблем сетевых компаний, которые решает ИСУ Комета

КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ МЕЖДУ СЕТЕВОЙ КОМПАНИЕЙ И КОНЕЧНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЕМ, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ

Проблема: Энергоссетевые компании разрабатывают личные кабиненты на сайте или приложения для абонентов, но конверсия установки очень низкая (в среднем около 7%).Потому что о существовании приложения пользователь узнает тогда, когда уже использует прибор учёта, и причин устанавливать что-то у него нет.

Наше решение: Мы добились конверсии выше 80% и без отказов после установки. Установка приложения (App Store, Android) должна осуществляться при установке приборов учёта сразу после подписания акта. Ссылка на приложение приходит одновременно с подписанием акта, и приложение сразу отображает текущие показания счетчика.

НЕОБХОДИМО ОРГАНИЗОВАТЬ УДАЛЁННЫЙ ЗАЩИЩЕННЫЙ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ OБМEH ДАННЫМИ СО СБЫТОВЫМИ КОМПАНИЯМИ ИЛИ ГП

Проблема: С введением кодификации мест установки приборов учёта у сетевой компании возникает обязанность предоставить возможность автоматизированного обмена данными со сбытовыми компаниями и ГП. Обмен должен быть безопасным и защищённым.

Наше решение: ПО КОМЕТА—СЕТИ уже сейчас предоставляет возможность организации обмена данными наиболее надежными и защищёнными способами. Одним из них является REST API, который позволяется организовать обмен с любой информационной системой на рынке. Доступ к данным всегда можно ограничить или отключить.

ОТДЕЛЯЕМ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПОТЕРИ ОТ КОММЕРЧЕСКИХ

Проблема: Сбытовые компании привыкли перекладывать недосбор платежей на сетевые компании в виде технических потерь.

Наше решение: Мы поможем эффективно закрыть периметр, выстроить информационный обмен со сбытовой компанией.
Коммерческие потери останутся в прошлом. Сетевая компания начнёт заниматься своими прямыми обязанностями: обеспечивать бесперебойность и качество подачи электроэнергии потребителям, повышая надежность и отказоустойчивость системы.

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ: ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ, ЧАТ-БОТЫ.

Проблема: Конечный потребитель в случае возникновения проблемы или вопроса вынужден звонить и спрашивать. С вашей стороны это необходимость содержать call-центр.

Наше решение: В чат приложения, куда можно отправить любой вопрос, запрограммировано более 300 вариантов диалогов, поэтому 99% вопросов закрываются автоматически. Пользователь получает ответ здесь и сейчас, а вы экономите на человеческом ресурсе. Для сложных вопросов и спорных ситуаций - живое общение с оператором через чат.

РАБОТА С БАЗОЙ СТАНОВИТСЯ БЕСПЛАТНОЙ

Проблема: Как работают с базами абонентов сейчас при необходимости информирования? Звонок, сервис автодозвона или sms-сообщение. Все эти инструменты платные, и не всегда есть возможность узнать, сколько людей прочитало sms, а сколько нет.

Наше решение: Push—уведомления, которые отправляются потребителям, установившим бесплатные приложения.
Количество неограниченно. Отчёты о прочтении хранятся в системе.

ТОЧЕЧНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ АБОНЕНТОВ ОТ СЕТИ ИЛИ ЛИМИТ

Проблема: Сейчас у сетевой компании нет возможности отключить потребление энергоресурсов удаленно.

Наше решение: Автоматические отключения потребителей с серией предварительных уведомлений. Выезд специалиста сетевой компании на место не требуется. Особенно актуально для коттеджных поселков, дачных сообществ, крупных предприятий.

ПЕРЕХОД ОТ ЛАТАНИЯ ДЫР К CИCTEМHOMУ ПОВЫШЕНИЮ ИНДЕКСОВ НАДЕЖНОСТИ IEEE (SAIFI, SAIDI, CAIDI) РАБОТЫ ЭНЕРГОСИСТЕМЫ

Проблема: Обслуживание сетевого комплекса требует ремонтно-восстановительных работ в случае аварийных ситуаций, либо плановой модернизации сетевого хозяйства. Часто работа строится «на глазок» или по окончании срока эксплуатации. Но как эти работы влияют на параметры надежности всей системы? Как обосновать эффективность проведенных работ?

Наше решение: Индексы надежности начинают автоматически рассчитываться сразу после запуска системы. Изменения индексов наглядно показывают эффективность и скорость работ.

ФОРМИРОВАНИЕ ВЫРУЧКИ ЗА ПЕРИОД С ТОЧНОСТЬЮ ДО РУБЛЯ

Проблема: Расчеты производятся на основе показаний, которые передают или не передают конечные потребители. Учёт по среднему или перерасчёт. Точную выручку таким образом подсчитать практически невозможно, трудности с прогнозированием. Сбытовая компания формирует полезный отпуск по полученным платежам.

Наше решение: Приборы учета передают данные о фактическом потребление энергоресурсов 24X7. Собираем получасовой профиль потребления со всех объектов учета, включая магазинчики, небольшие производства, дома в коттеджных поселках. Быстро и с точностью до милливатта.

ЖАЛОБЫ АБОНЕНТОВ НА НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

Проблема: Абоненты жалуются на низкое качество электроэнергии. Сетевая компания получает запросы от прокуратуры, администрации или напрямую из абонентского отдела. Нужно ожидать штрафы от сбытовой компании.

Наше решение: Каждый час с каждого прибора учёта поступают данные о параметрах электроэнергии, включая пофазное напряжение, токи и частоту. Таким образом, у сетевой компании всегда актуальная информация о состоянии энергоснабжения. Что в свою очередь позволяет автоматически мониторить параметры и фиксировать их несоответствие договору оказания услуг по передаче электрической энергии.

ABТОМАТИЧЕСКИЕ БАЛАНСНЫЕ СХЕМЫ ОПОВЕЩЕНИЯ О
НЕБАЛАНСЕ.

Проблема: Непрерывное автоматическое каскадное балансирование. Такое вообще возможно?

Наше решение: Автоматический расчет балансных схем с указанием технических и коммерческих потерь с последующим оповещением о выходе за установленные параметры.

МОМЕНТАЛЬНОЕ РАСПОЗНАВАНИЕ КРАЖ, ХУЛИГАНСТВА И ВМЕШАТЕЛЬСТВ

Проблема: Случаи вскрытия пломбы и установки неодимового магнита можно выявить только спустя время при контроле сотрудника сетевой или сбытовой компании.

Наше решение: Система диагностирует себя 24X7, при малейших подозрениях на вмешательство со стороны конечного потребителя направляется уведомление в сетевую компанию. Инспектор может выехать в этот же или на следующий день.

ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММ ЭНЕРГООФФЕКТИВНОСТИ И ЭКОНОМИИ PECУPCOB НА ДЕЛЕ, А НЕ НА БУМАГЕ

Проблема: В энергоэффективности заинтересованы только администрации населенных пунктов, так как у потребителей нет подробной аналитики и способов снизить затраты по факту.

Наше решение: Абонент видит аналитику расхода и трат в мобильном приложении. 0н будет получать аналитику и предложения по изменения тарификации, когда, к примеру, лучше запускать посудомойку. Система автоматически по получасовому профилю предложит оптимальный тариф и в случае согласия автоматически проведет удаленное параметрирование прибора учёта по новым тарифным зонам.

СИНХРОНИЗАЦИЯ С УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩИМ ПО ДЛЯ БИЛЛИНГА АБОНЕНТОВ

Проблема: Работает обособленно от всех прочих программ, совместима только с ограниченным количеством сервисов.

Наше решение: Полная интеграция с уже существующим ПО: надежный открытый REST API. Формирование и выгрузка отчётов в любой удобной форме.

ПPOBEPKA ДОСТОВЕРНОСТИ ДАННЫХ ДЛЯ БИЛЛИНГА.

В «Комета» встроена система проверки достоверности данных для биллинга. Антифрод система мониторинга и предотвращения мошеннических операций.

ПPOBEPKA ДОСТОВЕРНОСТИ ДАННЫХ ДЛЯ БИЛЛИНГА.

В «Комета» встроена система проверки достоверности данных для биллинга. Антифрод система мониторинга и предотвращения мошеннических операций

Узнать выгоды от внедрения для сетевых компаний

14 КЛЮЧЕВЫХ ПРОБЛЕМ ОТРАСЛИКОТОРЫЕ РЕШАЕТ «KOMETA»

ПPOBEPKA ДОСТОВЕРНОСТИ ДАННЫХ ДЛЯ БИЛЛИНГА.

14 КЛЮЧЕВЫХ ПРОБЛЕМ ОТРАСЛИ
КОТОРЫЕ РЕШАЕТ «KOMETA»